1. Ce sunt cookies-urile?

Cookies-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască și să își amintească anumite informații despre vizita dumneavoastră.

Funcționarea cookies-urilor: Când accesați site-ul nostru pentru prima dată, serverul trimite un cookie în browserul dumneavoastră. La vizitele ulterioare, browserul trimite înapoi acest cookie, permițând site-ului să vă recunoască și să personalizeze experiența.

Tipuri de cookies: Există cookies de sesiune (care se șterg când închideți browserul) și cookies persistente (care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată). De asemenea, pot fi cookies proprii (setate de site-ul nostru) sau de la terțe părți.

Securitatea cookies-urilor: Cookies-urile în sine nu pot rula programe sau transmite viruși pe computerul dumneavoastră. Ele conțin doar informații în format text și nu au acces la alte fișiere de pe dispozitivul dumneavoastră.

2. Cum utilizăm cookies-urile

Site-ul glostro utilizează cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, pentru analiză și pentru a personaliza experiența dumneavoastră de navigare. Toate cookies-urile sunt utilizate în conformitate cu legislația europeană GDPR.

Îmbunătățirea funcționalității: Cookies-urile ne ajută să menținem preferințele dumneavoastră, să vă ținem conectat pe durata sesiunii și să optimizăm performanța site-ului pentru o încărcare mai rapidă a paginilor.

Personalizarea conținutului: Utilizăm informațiile din cookies pentru a vă afișa conținut relevant și pentru a adapta ofertele la interesele dumneavoastră, asigurându-ne că vedeți informațiile cele mai utile pentru dvs.

Securitate și prevenirea fraudelor: Anumite cookies ne ajută să identificăm și să prevenim activitățile suspecte sau frauduloase, protejând atât site-ul nostru cât și datele utilizatorilor noștri.

3. Tipurile de cookies pe care le utilizăm

Clasificăm cookies-urile utilizate pe site-ul nostru în următoarele categorii principale, fiecare având un scop specific și o durată de viață diferită:

4. Cookies de la terțe părți

Pe lângă propriile noastre cookies, site-ul poate utiliza cookies de la parteneri terți pentru funcționalități suplimentare și analiză avansată. Aceste cookies sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale respectivelor companii.

Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a colecta informații statistice despre utilizarea site-ului. Aceste date ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor și să îmbunătățim continua conținutul și structura site-ului.

Platforme de social media: Dacă interacționați cu conținutul de pe platformele de social media integrate pe site-ul nostru (butoane de partajare, like, etc.), aceste platforme pot seta propriile cookies pe dispozitivul dumneavoastră.

Servicii de chat și suport: Utilizăm servicii terțe pentru chat live și suport clienți, care pot seta cookies pentru a îmbunătăți experiența de comunicare și pentru a vă recunoaște în sesiunile viitoare.

Procesatori de plăți: Când efectuați o plată pe site-ul nostru, procesatorii de plăți pot seta cookies pentru securitatea tranzacției și prevenirea fraudelor, toate fiind în conformitate cu standardele PCI DSS.

5. Durata de păstrare a cookies-urilor

Durata pentru care cookies-urile sunt păstrate pe dispozitivul dumneavoastră variază în funcție de tipul și scopul fiecărui cookie. Stabilim perioade de păstrare bazate pe necesitatea funcțională și pe cerințele legale.

Cookies de sesiune: Acestea se șterg automat când închideți browserul și durează doar pe parcursul vizitei curente pe site. Sunt folosite pentru funcții temporare cum ar fi menținerea produselor în coșul de cumpărături.

Cookies persistente pe termen scurt: Durează de obicei între 1-30 de zile și sunt folosite pentru funcții cum ar fi amintirea preferințelor de navigare sau a informațiilor de login pentru sesiuni multiple.

Cookies persistente pe termen lung: Pot dura între 1-24 de luni și sunt utilizate pentru analiză pe termen lung, personalizare avansată și recunoașterea utilizatorilor care se întorc pe site.

Cookies de analiză și marketing: Durează de obicei 2-26 de luni, în funcție de furnizorul serviciului și de scopul specific al analizei sau campaniei de marketing.

6. Cum să gestionați cookies-urile

Aveți control complet asupra cookies-urilor setate pe dispozitivul dumneavoastră și puteți alege să le acceptați, să le respingeți sau să le gestionați individual prin multiple metode disponibile.

Setările browserului: Toate browserele moderne vă permit să controlați cookies-urile prin meniul de setări. Puteți seta browserul să vă înștiințeze când se încearcă setarea unui cookie sau să blocheze automat anumite tipuri de cookies.

Ștergerea cookies-urilor existente: Puteți șterge toate cookies-urile deja stocate pe dispozitivul dumneavoastră prin opțiunile de clearing a browserului. Această acțiune va șterge și informațiile salvate pentru alte site-uri web.

Cookies de la terțe părți: Pentru cookies-urile setate de partenerii noștri, puteți vizita site-urile acestora pentru a afla mai multe despre politicile lor și pentru a vă dezabona din serviciile lor de tracking.

Impactul dezactivării: Dezactivarea cookies-urilor poate afecta funcționarea normală a site-ului nostru. Anumite funcții precum coșul de cumpărături, preferințele de cont sau progresul prin formularele multi-pas pot să nu funcționeze corect.

7. Cookies și dispozitivele mobile

Pe dispozitivele mobile, cookies-urile funcționează în mod similar cu browserele desktop, dar pot avea caracteristici suplimentare specifice platformelor mobile și aplicațiilor.

Browsere mobile: Safari, Chrome Mobile, Firefox Mobile și alte browsere mobile oferă setări pentru gestionarea cookies-urilor similare cu versiunile desktop, dar adaptate pentru interfețele touch.

Aplicații mobile: Dacă accesați site-ul nostru printr-o aplicație mobilă, pot fi utilizate tehnologii similare cookies-urilor pentru a stoca preferințele și pentru analiză.

Identificatori de dispozitiv: Pe lângă cookies, dispozitivele mobile pot utiliza identificatori unici de dispozitiv pentru analiză și personalizare, care pot fi controlați prin setările de confidențialitate ale sistemului de operare.

8. Securitatea și confidențialitatea

Securitatea informațiilor stocate în cookies este o prioritate pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele colectate prin intermediul cookies-urilor împotriva accesului neautorizat.

Criptarea datelor: Informațiile sensibile stocate în cookies sunt criptate folosind algoritmi puternici de criptare, asigurându-ne că chiar dacă cookies-urile sunt interceptate, informațiile rămân protejate.

Transmisia securizată: Cookies-urile care conțin informații sensibile sunt transmise doar prin conexiuni HTTPS securizate, protejându-le împotriva interceptării în timpul transmisiei între browserul dumneavoastră și serverele noastre.

Accesul limitat: Doar personalul autorizat are acces la informațiile colectate prin cookies, și doar în măsura necesară pentru îndeplinirea obligațiilor profesionale legate de îmbunătățirea serviciilor noastre.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți drepturi specifice în privința informațiilor colectate prin cookies, pe care le respectăm pe deplin.

Dreptul la informare: Aveți dreptul să știți ce cookies utilizăm, în ce scop și cât timp sunt păstrate. Această politică de cookies vă oferă toate aceste informații în detaliu.

Dreptul la acces: Puteți solicita informații despre cookies-urile setate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-ul nostru și despre datele pe care le colectează despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea cookies-urilor și a datelor asociate cu acestea, cu excepția celor strict necesare pentru funcționarea site-ului sau pentru conformitatea legală.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul să actualizăm această Politică de Cookies periodic pentru a reflecta schimbările în utilizarea cookies-urilor sau în legislația aplicabilă.

Notificarea modificărilor: Modificările importante vor fi comunicate prin intermediul unui banner pe site sau prin email, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, oferindu-vă timpul necesar să vă ajustați preferințele.

11. Contact și întrebări

Pentru întrebări despre această Politică de Cookies sau despre utilizarea cookies-urilor pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 724 856 193 (Luni-Vineri, 09:00-18:00)

Adresa: Str. Victoriei 15, București, România